avedos GRC ist ein innovatives Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Wien, das sich auf Governance, Risk und Compliance (GRC) spezialisiert hat. Im Kern der Bemühungen steht die Vernetzung der verschiedenen GRC Informationen. Die avedos Softwarelösungen fungieren als Bindeglied zwischen operativen Ebenen und dem Top-Management. Sie ermöglichen risikobewusste und wertorientierte Entscheidungen in einer komplexen Unternehmensumwelt. Zu den Kunden zählen die weltweit größten und erfolgreichsten Energieversorger, Versicherungen, Telekommunikations- und Handelsunternehmen.

 

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wien suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support Engineer (m/w).

 

 

 

Die Aufgaben

  • First Point of Contact für technische und fachliche Kundenanfragen zu unserem Produkt risk2value
  • Analyse und Aufbereitung von Kundenanfragen zu unserem Produkt
  • Erarbeiten von Lösungen für produktspezifische Anfragen in enger Zusammenarbeit mit Development, Quality Assurance und Professional Services
  • Koordination und Monitoring von Support Cases, technisches Release-Management für Software Shippings

 

 

Die Anforderungen

  • Kommunikative, teamorientierte Persönlichkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit
    • Microsoft Windows Server (2012 und höher)
    • Microsoft SQL Server (2012 und höher)
  • Von Vorteil:
    • Erfahrung im Support für Enterprise Software
    • Erfahrung mit IIS (Microsoft Internet Information Services) bzw. Microsoft Active Directory, LDAP
    • Erfahrung und Interesse an Scripting und Automatisierung (Microsoft PowerShell)
    • Grundkenntnisse/Verständnis in objektorientierter Programmierung bzw. SQL Kenntnisse

 

 

Das Angebot

  • Kurze Entscheidungswege, Raum für Deine Ideen und die Möglichkeit, unsere Kunden bezüglich unseres coolen Produkts zu unterstützen
  • Interessante Aufgaben, abwechslungsreiches und spannendes Betätigungsfeld in einem international erfolgreichen Unternehmen mit sehr gutem Betriebsklima
  • Keine Call Center Umgebung
  • Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem motivierten und engagierten Team
  • Flexible Arbeitszeiten als Basis für eine gute Work-Life-Balance
  • Frisches Obst und ein schöner grüner Innenhof für entspannte Pausen mit netten Kollegen

 

 

Das KV-Mindestgehalt für diese Position beträgt 1.860 € pro Monat, abhängig von Deiner persönlichen Qualifikation und Erfahrung wird eine entsprechende Überzahlung geboten.

 

Du möchtest Teil unseres motivierten Teams werden und Dich neuen Herausforderungen stellen? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen über unser  Webformular.

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Infos zu weiteren offenen Positionen bei avedos findest Du auf unserer Karriere Seite.